Časté dotazy
Vše, co potřebujete k rezervaci bez obav. Nenašli jste odpověď? Napište nám na WhatsApp – rádi pomůžeme.
Rezervace a platba
Nejrychleji přes WhatsApp – napište nám výlet, termín, hotel a počet osob a potvrdíme to během pár minut. Můžete také použít rezervační formulář na stránce každého výletu nebo kontaktní formulář. Většina výletů nevyžaduje zálohu.
U většiny výletů ne. Místo si rezervujete a zaplatíte v den výletu (hotovost v EUR, USD nebo EGP se běžně přijímá). Některé speciální výlety mohou vyžadovat zálohu, o které vám vždy řekneme předem.
Ano. Většinu výletů lze zdarma zrušit až 24 hodin před začátkem. Změny jsou obvykle snadné – napište nám co nejdříve.
Přijímáme hotovost v eurech, amerických dolarech a egyptských librách. Platba kartou nebo online je u některých výletů možná na vyžádání.
V den výletu
Ano, doprava klimatizovaným vozem tam i zpět z hotelů v Marsa Alam a Port Ghalib je v ceně všech výletů. Ze vzdálenějších letovisek (např. El Quseir) se může platit malý příplatek, který potvrdíme při rezervaci.
Čas závisí na výletu a hotelu; přesný čas potvrdíme přes WhatsApp večer předem. Buďte prosím připraveni v lobby hotelu asi 10 minut předem.
Záleží na výletu, ale obvykle: opalovací krém šetrný k útesům, sluneční brýle, klobouk, plavky a ručník na výlety na moře; pevnou obuv a lehkou bundu na safari v poušti; a pas nebo průkaz totožnosti na výlety do Luxoru a Asuánu.
Na každém výletu máte průvodce, který mluví vaším jazykem. Stačí nám při rezervaci napsat váš jazyk.
Bezpečnost a vhodnost
Ano. Jsme licencovaná a pojištěná cestovní kancelář se zkušenými místními průvodci, dobře udržovanými vozidly a loděmi, malými skupinami a důkladnou bezpečnostní instruktáží. Naše bezpečnostní historie zahrnuje desítky tisíc hostů.
Mnohé ano, s dětskými cenami. Projížďky na velbloudech, šnorchlování v Abu Dabbab a safari v poušti jsou pro rodiny obzvlášť vhodné. Na stránce každého výletu je uveden minimální věk.
Ano. Nejlepší místa na šnorchlování jsou tu klidná a mělká a vesty i plovací pomůcky jsou vždy k dispozici. Naši průvodci zůstávají nablízku a pomáhají méně jistým plavcům.
Pokud se výlet kvůli počasí nemůže bezpečně uskutečnit (na tomto pobřeží vzácně), nabídneme vám nový termín zdarma nebo plnou náhradu.
Připraveni naplánovat dobrodružství v Marsa Alam?
Napište nám termín a hotel – sestavíme ideální program a vše potvrdíme během pár minut.