Condizioni generali di prenotazione

Questa è una traduzione. In caso di differenze, fa fede la versione inglese.

Queste condizioni regolano le prenotazioni effettuate con Marsa Alam Safari Tours («noi»). Prenotando un’escursione le accetti. Sono scritte per essere chiare ed eque – se qualcosa non è chiaro, chiedici pure.

1. Prenotazione e conferma

Una prenotazione è confermata quando te la confermiamo per iscritto (su WhatsApp o per e-mail) con escursione, data e dettagli del prelievo. Controlla la conferma e segnalaci eventuali errori.

2. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati per adulto salvo diversa indicazione (i bambini pagano il prezzo bambino mostrato al momento della prenotazione) e possono variare in base alla stagione e al numero di persone. La maggior parte delle escursioni non richiede pagamento anticipato; si paga il giorno stesso in contanti (EUR, USD o EGP) o con un metodo concordato. Offriamo la garanzia del miglior prezzo su offerte locali comparabili e verificabili.

3. Prelievo e puntualità

Il prelievo in hotel è incluso come descritto per ogni escursione. Ti chiediamo di essere pronto 10 minuti prima. Non possiamo ritardare le partenze di gruppo per chi è in ritardo, e un prelievo perso per ritardo vale come mancata presentazione.

4. Salute, sicurezza e comportamento

Devi comunicarci eventuali problemi di salute, gravidanza o esigenze di mobilità rilevanti per l’escursione. Ti impegni a seguire sempre le indicazioni della guida. Possiamo rifiutare la partecipazione se la sicurezza fosse a rischio. Attività come quad, immersioni e snorkeling comportano rischi che accetti partecipando.

5. Assicurazione

Abbiamo un’assicurazione di responsabilità civile come operatore. Ti consigliamo vivamente un’assicurazione di viaggio personale che copra le attività prenotate, comprese le immersioni se previste.

6. Modifiche e cancellazioni

Vedi le nostre condizioni di cancellazione. Possiamo modificare il programma per motivi di sicurezza, meteo o circostanze fuori dal nostro controllo, cercando sempre di preservare l’esperienza.

7. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata al valore dell’escursione prenotata. Non siamo responsabili di perdite dovute a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

8. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica Araba d’Egitto.

9. Contatti

Domande su queste condizioni? Scrivi a marsaalamexplorer@gmail.com.